Елена
Владимировна
Гладкова
Нам очень важно, чтобы главным человеком в музее был посетитель. Мы стараемся думать о его комфорте. Например, в нашем музее есть Детские гостиные. Известно, что ребенок может выдержать не более
20 минут экскурсии, а взрослому нередко хочется побольше погрузиться
в тему. Поэтому в 2012 году мы открыли комнаты, где родители могут оставить детей под присмотром педагогов и спокойно прогуляться по музею.
В администраторы мы подбираем внимательных сотрудников, которые могут найти правильный подход к людям. Потому что в любом публичном месте могут возникать конфликты из ничего, и важно, чтобы даже заведенный, неуравновешенный человек ушел из музея c хорошими впечатлениями.
Я знала нашего директора по предыдущей работе, и когда он предложил мне последовать за ним в Гатчину, я сразу согласилась, потому что знаю, что он ставит масштабные задачи, которые изначально кажутся нереальными, но
в итоге многое получается.
У нас экскурсии проводятся по расписанию с обозначением темы
(в выходные дни бывают и весьма необычные), также есть тематические программы. Для тех, кто привык знакомиться с музеем самостоятельно, есть аудиогиды или путеводитель. Каждый может выбрать удобный для себя формат. Главное событие лета – Ночь музыки, симфонический концерт под открытым небом в парке. К нам приезжает очень много гостей, и это наша визитная карточка.
Время от времени мы проводим анкетирование, и я могу сказать, что стало больше групп из разных городов России, с каждым годом количество посетителей стабильно растет. В прошлом году многие музеи Петербурга и ближние пригороды жаловались на уменьшение количества посетителей, а у нас был стабильный рост, потому что к нам в большей степени едет российский турист, который стал чаще путешествовать внутри страны. Этот рост наблюдается до сих пор.
В Гатчине интересно, потому что здесь просто море работы. За 5 лет сколько всего сделано, а что будет, когда пройдет еще больше времени? Удовлетворение результатом - это чувство, которое я очень люблю.
Мне очень дорога наша Ферма, потому что я помню, в каком состоянии была эта территория раньше, здесь валялись старые машины, детали, мусор. Сейчас все расчищено и приведено в порядок, готовится документация для реставрации основного задания.
Мы возрождаем традиции – на Ферме вновь появились животные: кролики, козы, куры, зоопарк передал нам двух страусов эму. Приходите – увидите сами.